Qu’est-ce qu’un Callbot ? Différences avec un chatbot.
Les chatbots ne se limitent pas au texte, image ou vidéo. Ils peuvent aussi répondre aux client par téléphone. On les appelle alors « callbot ».
François Nollen, SNCF et la solution Open Source TOCK
L’épisode 19 a été l’occasion de rencontrer François Nollen, Tech Community Ambassador & Developer chez SNCF. Le podcast est divisé en deux parties. La première partie présente l’expérience de François Nollen et raconte comment les chatbots se sont déployés au sein de SNCF. La seconde partie porte sur la solution Open Source TOCK, développée par […]
Patrick Moreau, l’aventure Dévolis
C’est un épisode spécial : il est composé de 5 fichiers audios différents… Pourquoi ? Parce que David Moreau, comme tout passionné qui se respecte, a un sens du partage incroyable. Dans cette première partie, vous découvrez l’histoire de cette société de service normande qui met sa passion de la technologie au service des industriels. […]
Patrick Séguéla, directeur de Synapse Développement
Dans ce 17 épisode, j’ai eu la chance d’interviewer Patrick Séguéla, directeur de Synapse Développement. Cette société, basée à Toulouse, déploie une expertise en traitement automatique du langage depuis 25 ans. La création d’une offre chatbot à partir de 2017 était donc parfaitement légitime et logique. Patrick Séguéla nous présente Synapse et ses particularités.
» Il faut essayer de faire en sorte que quelque chose de technologiquement complexe soit simple pour l’utilisateur final. »
Pour ce 16e épisode de notre podcast dédié aux chatbots et à l’intelligence artificielle, je reçois Christophe Chevalier, CEO de Botmind.io. Christophe Chevalier a fondé Botmind et a rapidement axé la société sur le créneau du ecommerce, secteur très demandeur de solutions conversationnelles. La société propose une plateforme d’édition et de diffusion de chatbots, ou […]
Interview de Thomas Sabatier, société Tolk
C’est avec plaisir que nous ouvrons ce quinzième épisode de notre podcast Chatbot-Stratégie, qui a eu l’honneur de recevoir le fondateur de Tolk. Anciennement dénommée The Chatbot Factory, Tolk offre à ses clients une plateforme de conception et de gestion de chatbots spécialisés dans le ecommerce. Créée en 2018, Tolk offre cette année une grande […]
« Le chatbot est un collaborateur comme les autres »
Episode 14 de notre podcast, avec une version vidéo, où j’interviewe Emmanuel Françoise, fondateur de Botnation, une plateforme en ligne pour créer son chatbot sans une ligne de code.
« Le chatbot est un collaborateur comme les autres », explique Emmanuel Françoise, fondateur de Botnation.ai. Sa société vient en effet de publier une étude qui montre que l’acceptation des agents conversationnels par les consommateurs et les professionnels est bien plus rapide qu’attendu.
Chatbot RH : quand l’agent conversationnel devient formateur !
La grande difficulté en matière de formation, pour bien des entreprises, c’est de mettre en correspondance, les besoins des collaborateurs et les formations. Le chatbot peut être une solution extraordinaire pour booster le partage de connaissance.
Javier Gonzalez, co-fondateur de BotFuel
Je vous propose de rencontrer Javier Gonzalez, co-fondateur de la société BotFuel. Basée à Paris, non loin du musée du Chocolat, BotFuel s’est spécialisé dans le marketing conversationnel à destination des sites de e-commerce et a développé sa propre technologie d’intelligence artificielle pour créer des chatbots capables de conseiller les consommateurs sur leurs achats.
Les chatbots annoncent-ils la fin des community managers ?
Dans cet article, nous évaluons l’impact des chatbots sur l’emploi des Community Managers. Leur mission se superpose beaucoup et on peut raisonnablement se demande qui va dominer l’autre…
